Trocas ou devolução

Para efetuar sua troca ou devolução envie um e-mail para SAC@fortalezaec.net informando o motivo. O envio do produto será de responsabilidade do cliente, enquanto o reenvio será de responsabilidade da nossa loja. Caso o produto apresente um defeito de frabicação, arcaremos com todas as despesas. 
 
Confira:
Motivo da troca Prazo Máximo Direito
Prazo de reflexão 7 dias* Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).
Sem defeito de fabricação 30 dias* O produto não poderá ser usado e sua etiqueta deverá está fixada ao mesmo.
Defeito de fabricação 90 dias* Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).
* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto.
Sobre a loja

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